Termini e Condizioni di Servizio

Versione fac-simile — 25/08/2026. Il Titolare deve validare il documento con il proprio consulente legale prima della pubblicazione definitiva e sottoscriverlo con ciascun cliente in fase di onboarding.

1. Oggetto

Le presenti condizioni disciplinano l'accesso e l'utilizzo della piattaforma software as a service POXT ("Servizio"), fornita da L'Organizzazione ("Fornitore") ai propri clienti professionali ("Cliente" o "Tenant"), per la gestione integrata di invii postali cartacei, comunicazioni digitali certificate (PEC, SERCQ), notifiche telematiche PCT e flussi di recupero crediti.

2. Accesso al Servizio

• L'accesso è riservato a soggetti professionali maggiorenni titolari di P.IVA/C.F. valido.
• La registrazione avviene esclusivamente su invito del Fornitore o di un tenant amministratore autorizzato.
• Il Cliente è responsabile della veridicità dei dati forniti e della custodia delle credenziali di accesso.

3. Corrispettivi e wallet prepagato

• Il Servizio è erogato secondo il piano tariffario sottoscritto e/o il listino approvato dal Fornitore.
• Il Cliente in modalità prepagata alimenta un wallet interno che viene automaticamente addebitato ad ogni invio.
• In caso di saldo insufficiente il Fornitore si riserva di sospendere l'esecuzione degli invii fino a nuova ricarica.
• I documenti fiscali sono emessi elettronicamente ai sensi della normativa vigente.

4. Obblighi del Cliente

• Utilizzare il Servizio nel rispetto della legge, in particolare del GDPR e della normativa antiriciclaggio.
• Garantire di aver acquisito idonea base giuridica per il trattamento dei dati dei destinatari caricati.
• Non utilizzare il Servizio per finalità illecite, ingannevoli o lesive di diritti di terzi.
• Notificare tempestivamente ogni sospetta compromissione delle proprie credenziali.

5. Livelli di servizio e limitazione di responsabilità

Il Fornitore si impegna a mantenere il Servizio disponibile con la massima diligenza professionale. Non risponde di malfunzionamenti dipendenti da: (i) forza maggiore, (ii) provider terzi (postali, PEC, QTSP, hosting), (iii) uso improprio da parte del Cliente. Salvo dolo o colpa grave, la responsabilità complessiva del Fornitore è limitata ai corrispettivi versati dal Cliente nei 12 mesi precedenti l'evento.

6. Trattamento dati personali

Le modalità di trattamento sono descritte nella Privacy Policy. Per i dati dei destinatari caricati dal Cliente, il Fornitore agisce come Responsabile del trattamento ex art. 28 GDPR sulla base di apposito DPA sottoscritto dalle parti.

7. Proprietà intellettuale

Software, codice sorgente, marchi, loghi, documentazione e ogni altro contenuto del Servizio sono di titolarità esclusiva del Fornitore o dei suoi licenzianti. Al Cliente è concessa una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la durata del contratto.

8. Durata, recesso e sospensione

• Il contratto ha la durata indicata nell'ordine e si rinnova tacitamente salvo disdetta.
• Il Fornitore può sospendere il Servizio in caso di violazione grave, mancato pagamento o rischio per la sicurezza.
• Il Cliente può richiedere l'export dei propri dati entro 30 giorni dalla cessazione del rapporto.

9. Legge applicabile e foro competente

Il contratto è disciplinato dalla legge italiana. Per ogni controversia è competente in via esclusiva il Foro della sede legale del Fornitore, salvo diverse disposizioni inderogabili di legge a tutela del consumatore, ove applicabili.